Kundeninformationen

Preise
Alle ausgewiesenen Preise sind in EUR und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
 
Versand
Wir versenden unsere Waren innerhalb des deutschen Festlandes per Paketdienst, Spedition oder eigenem Lieferservice. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 30 Tagen. Für Lieferungen auf Inseln und ins Ausland nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
 
Versandkostenanteil
Versandkostenanteil 3,95 EUR (entfällt ab 59,- EUR Bestellwert)
 
Zahlungsmöglichkeiten
- Vorauskasse
- Lastschrift (Abbuchung erfolgt nach dem Versand der Ware)
- Rechnung (nicht bei Erstbestellung)
 
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angabot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthalten waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst mit unserer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
 
Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert und geht Ihnen per E-Mail zu. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen weiterhin jederzeit in unserem Online-Shop unter www.art-eleven.de einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.
 
Rückgaberecht 
Sie können die erhaltene Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellung durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail an
info@art-eleven.de erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens auf unsere Kosten und Gefahr an: shop eleven GbR, Straße der Jugend 11, D - 01906 Burkau.
 
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
 
Das Rückgaberecht besteht nicht für
* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
 
- Ende der Rückgabebelehrung -
 
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Beachten Sie bitte, dass es bei in Handarbeit gefertigten Produkten zu Farb- und Größenabweichungen gegenüber Mustern, Darstellungen im Online-Shop und/oder Prospekten kommen kann. Geringfügige Abweichungen stellen dabei keinen Mangel dar, sondern sind ein typisches Alleinstellungsmerkmal von Original Handarbeiten.
 
Kundendienst
Telefon: +49 (0) 35 953 - 299 562
Telefon: +49 (0) 172 - 97 12 858
Telefax: +49 (0) 35 953 - 299 563
E-Mail: info@art-eleven.de
Anschrift: shop eleven GbR, Straße der Jugend 11, D - 01906 Burkau